1-  “Maliyet + ...”, türü yapılan fiyatlandırma yanlıştır.

Bu tür bir fiyatlandırmaya hiçbir şekilde girmeyin. Çünkü bu durumda sık sık hizmet alan, outsourcing firmasının gerçek maliyetini merak edecektir. Bu fiyatlama çoğunlukla aslında outsourcing mentalitesine sıcak bakmayan, operasyonu outsource ettikten sonra halen operasyonun her aşamasını kontrol ve dikte etmek isteyen organizasyonlar tarafından kullanılmak istenir ve hiçbir zaman çalışmaz.

2- Birbiri ile uyuşmayan iki servis için birlikte fiyat almayın.

Bu tür bir uygulama çoğunlukla hizmet alanın konudaki bilgisizliği nedeniyle kendi önerisi ile başlar. Örneğin, bir IT outsourcing’inde, hem bilgisayar destek, hem de bir uygulama ve geliştirme projesinin, yani iki servisin birleştirilerek, aynı fiyat içerisinde outsource edilmesi. Çoğunlukla, taraflardan birine çok para kaybettirir. Çünkü, her iki servisin de çıktıları ve maliyet unsurları birbirinden farklıdır.
Bu tür bir fiyatlandırma veya hizmet teklifi, çoğunlukla hizmet alanın önerisiyle oluşur. Bu duruma outsourcing hizmeti yapan kuruluşun uzman taraf olarak bu teklifi kabul etmemesi, uzun dönemde oluşacak sorunları engeller. Eğer operasyonlar ve bu operasyonlardan dolayı oluşacak sonuçlar, tanımlanabiliyorsa, ancak o zaman böyle bir birleştirme yapılabilir.

3- İlerde olabilecek değişiklikler ve istenebilecek hizmetler için önceden prim vermeyin.

IT hizmet alımında, outsourcing firmasının fiyatı verirken, yeni teknolojilere uyum sağlama maliyetini bir şekilde dikkate alması gerekir. Fakat, bu dikkate alma, görünebilir veya tahmin edilebilir bir zamana kadar olmalıdır.

Fiyatlandırma yapılırken, ileride sektörde oluşacak olası teknoloji değişikliklerine karşı, fiyatta tahmini bir % 15 fazlalık olması, hizmet alan kuruluş yönünden haksızlıktır. Bu konuda, sektörde birkaç yıl değişiklik olmaması, değişiklik olduğunda ise yöneticiler değişmişse % 15 farkın çoktan unutulmuş olması durumunda, teknoloji değişikliği için tekrar bir fark ödenmesi bile söz konusu olabilir.

4- Yalnızca maliyete odaklanmayın.

Organizasyonlar çoğunlukla satın alma kararlarında hizmet satın alırken, ürün satın alıyormuş gibi davranmaya eğilimlidirler.

Satın alma kararı veren departmanın amacı, hizmeti, rekabet yaratarak daha düşük fiyatla almaktır. Fakat burada, yaptıkları davranışın sonucuna çok dikkat etmezler. Herhangi bir ürün satışı gibi sonunda hizmeti en düşük fiyatı verene yaptırmaya karar verebilirler. Sonunda, hizmetin aynı kalitede sürekliliği üzerine kafa yormazlar. Nasılsa kontratta cezai maddeler ve hizmetten memnun olunmadığında anlaşmayı feshetme hakları da satın alma pozisyonunda olan güçlü taraf olarak çoğunlukla vardır.
Bir noktaya kadar da bu düşüncelerinde haklıdırlar. Fakat sonunda, bazı vak’alarda, ödedikleri para karşısında hizmet değil, hayal kırıklığı satın almaya başlamışlarsa, bu durumda, ilk başta almayı düşündükleri hizmeti elde edebilmek için daha fazla zaman, enerji ve kaynak harcarlar.

Bir hizmetin satın alınması sıradan bir satın alma kararı değildir. Outsourcing modeli, iş dünyasında süregelen değişikliklere uyum sağlayacak uzun süreli bir ilişkidir. Bu ilişki, ister satın alma departmanı tarafından, ister işin sahibi olan departman tarafından yönetilmeye çalışılsın, ilişki, organizasyonun geniş perspektifi ile yürütülmelidir.

Fakat her organizasyonda, satın alma departmanlarının operasyonlarına geniş resimden yaklaşımları mümkün olmaz.

5- Zaman içerisinde fiyat ayarlamaları yapın.

Aradan zaman geçmesi ve aynı outsourcing sözleşmesi ile birkaç yıldır çalışılıyor olması durumunda, hizmet alan kuruluşun yöneticilerinin periyodik bir şekilde sektördeki diğer firmalardan kıyaslama yoluyla, doğru fiyatla hizmet alıp almadıklarının kontrolü gereklidir.

Tüm bu kalite arayışlarına ve daha iyi hizmet verme çabalarına rağmen, eğer hizmet alan bu servis kalitesini takdir edecek düzeyde değilse, tüm bu anlattıklarım boşuna. Ancak, kaliteye ve dünya standartlarında servis anlayışına sahip firmalar bunu takdir edip karşılığını ödemeye razıdırlar.